El enfoque se centra en comunicar la relevancia y dimensión del tema de EOS, sus causas y su apariencia de falla. Se clarifica la diferencia entre casos individuales y de ocurrencia frecuente y se tratan los retos y limitaciones para resolver casos individuales. Los participantes obtienen perspicacia sobre el manejo de casos EIPD y procesos relacionados, canales de comunicación y caminos de escalación.

Adicionalmente, se enfoca la atención a las diferencias entre casos especiales EIPD y EOS, así como estudio de casos concretos en EIPD y causas de errores en el ciclo de vida. También, los participantes aprenden acerca del cuestionario como un medio de comunicación y se discute su significado, donde se obtiene la información y su importancia. De igual forma, se continúa con la clasicación de EOS en el escenario de los procesos VDA (8D, Análisis de Fallas de Campo FFA, etc.), y finalmente, se resaltan las responsabilidades y roles en los temas EOS.

Los participantes reciben conocimiento especializado para atender reclamos EOS en todas sus facetas. Aquí, se tratan los procesos de cooperación y resolución de problemas entre OEM's, proveedores y fabricantes de semiconductores y se dan recomendaciones de acciones.

A los participantes se les entregan un libro “Volumen VDA EOS en la Industria Automotriz” donde ofrece un método para manejar fallas que muestran señales de sobrecarga electrónica.